يقع فندق شانغريلا في شارع الشيخ زايد وسط إمارة دبي ويبعد 15 دقيقة عن مطار دبي الدولي وخمس دقائق من مركز التجارة العالمي ومركز دبي المالي العالمي.  يوفر الفندق 302 غرفة وجناح و126 شقة، تتميز جميعها بالفخامة.

تقوم شركة تبريد بتزويد الفندق بخدمات التبريد منذ العام 2003.